Что сегодня чаще всего страхуют россияне? Оказывается, прежде всего, мы заботимся о своем имуществе: квартире, доме, даче, машине. А вот о том, чтобы застраховать самое ценное, что у нас есть, — жизнь, большинство даже не задумывается. Почему?
Страхование жизни — самый молодой рынок страховых услуг и один из самых маловостребованных. Однако страховщики с оптимизмом смотрят в будущее и надеются, что в скором времени страхованием своей жизни озаботится если не каждый из нас, то очень многие. Но возникает вопрос: а почему сегодня данный вид страхования не популярен? На эту тему мы беседуем с Вячеславом Валерьевичем Богомоловым, директором по розничному страхованию компании «Росгосстрах».
- Вячеслав Валерьевич, чаще всего под страхованием мы понимаем страхование автомобиля, реже жилья. О страховании жизни большинство людей вообще не думают. Почему так получается?
- Одна из особенностей российского рынка страхования жизни,— то, что граждане не осознают важность данного вида страхования. Они не понимают, что это не только защита, но и гарантированные накопления. Так вот, нам, страховщикам, предстоит приучать россиян к культуре страхования жизни. Сегодня у людей еще не выработалась привычка иметь полис страхования жизни. К тому же сложившаяся ситуация объясняется и неинформированностью населения, и сложностями в понимании того, как работает данная система.
- Вячеслав Валерьевич, как вы объясняете людям, почему страхование сегодня – выгодно?
Посмотрите, какая парадоксальная ситуация складывается. Сейчас крайне редко встретишь водителя, который не застраховал свой автомобиль и свою ответственность за ущерб, который он может нанести другим людям. И дело даже не в принятии закона об ОСАГО. Просто каждый водитель понимает, насколько большой финансовый ущерб он может потерпеть при наступлении неблагоприятного события (например, если "стукнет" дорогую иномарку).
Поэтому он стремится избавиться от этого риска, ведь сделать это просто - достаточно купить страховку, и это событие уже не принесет катастрофических финансовых последствий для водителя: за все заплатит страховщик. Согласитесь, это очень разумно - купить страховку и снять с себя ответственность и финансовый риск. Именно поэтому абсолютное большинство водителей имеют страховки.
Однако крайне странным является следующее обстоятельство. Люди покупают автомобильные страховки, но практически никто не страхует гораздо более тяжелые риски - риски потери своей трудоспособности и смерти. Ведь подавляющее большинство людей живут только за счет того, что работают и зарабатывают тем самым себе на жизнь. Задумайтесь - что будет с человеком, если он попадет в автоаварию, и останется инвалидом навсегда, и поэтому не сможет работать?
Он попадет в тяжелейшую финансовую ситуацию - у него будет масса расходов, и при этом никаких (кроме, возможно, мизерной пенсии) доходов. Фактически, человек попадает в финансовую пропасть. Чтобы этого не случилось, каждому нужно позаботиться о личном страховании.
Согласитесь, автомобиль - это дорогая, но всего лишь железка. Если его разобьют/угонят - что ж, очень жалко, конечно, но всегда можно собрать денег и купить другой. Но при этом люди жалеют свои авто и страхуют их.
Но почему же почти никто не страхует свою жизнь и здоровье?!
Ведь случись несчастье, этого же никогда, ни за какие деньги потом не вернешь? Неужели автомобиль имеет большую ценность, чем ваше здоровье и жизнь? Тогда почему же вы не защищаете свою жизнь и здоровье? Поэтому мы говорим нашим потенциальным клиентам: позаботьтесь о себе и своих близких, защитите себя. Кроме вас, этого никто не сделает, правда?
Зачем нужно страховаться? Мелкие и крупные катастрофы зачастую возникают вне зависимости от нашего желания и нельзя предусмотреть: зальют ли вашу квартиру соседи сверху, случится ли пожар от замыкания в электропроводке, произойдет ли с вами или теми, кто вам дорог, несчастный случай, или опасная болезнь; не станете ли вы жертвой злоумышленников. В таких ситуациях мы часто вспоминаем поговорку: "знал бы, где упаду - подстелил бы солому"
Существует простая возможность заранее "подстелить солому" - страхование. В программы страхования включаются все риски, которые могут в той или иной мере угрожать как имуществу (в том числе недвижимости и автомобилям), так и здоровью: в быту или в путешествиях.
Точно так же можно "подстелить солому" на случай, когда ваши доход будет составлять только весьма скромная государственная пенсия.
Основной принцип страхования очень прост и хорошо знаком нам по любимому роману Дюма: один за всех и все за одного! Те счастливчики, у которых ничего плохого не случилось, казалось бы, заплатили свои взносы напрасно, но ведь именно из этих денег получили страховое возмещение пострадавшие от пожаров, несчастных случаев, автокатастроф…
Страхуется весь мир, потому что это позволяет людям облегчить последствия роковых событий и опасностей окружающего мира. Сегодня цивилизованная жизнь невозможна без страхования!
- То есть вы можете предложить людям всевозможные страховые продукты, удовлетворить любой вкус?
- Практически, да. Розничное направление – самое массовое, мы предоставляем весь спектр услуг по страхованию. Основное направление работы – страхование имущественных рисков граждан и защита их интересов. Особенно, людей со средним достатком и достатком ниже среднего. Ведь все мы понимаем: у кого были деньги – тот быстро восстановит утраченное в случае наступления страхового события. У кого же средств не было, в случае наступления кризисной ситуации – вряд ли сможет восполнить финансовый пробел. Вот почему я особенно обращаюсь к «простым» гражданам – страховка вам необходима как никому другому. Защита благосостояния всех граждан – в этом видит свою миссию «Росгосстрах».
Сегодня в области работает около 500 страховых агентов, у нас открыто 18 офисов продаж, где в любое время вы можете получить подробную консультацию и даже оформить полис на месте. Можно вызвать страхового агента на дом. Все наши сотрудники проходят специальное обучение и получают право подписывать полис на ту или иную сумму. Поэтому весь комплекс страховых услуг человек может получить у себя на дому, ему не обязательно для этого куда-то обращаться. Но опыт показывает, что людям по душе самим приходить в офис продаж, им нравится, когда здесь их хорошо встречают, прекрасно обслуживают, в течение всего срока страхования звонят, спрашивают, как дела, предлагают новые продукты.
«Росгосстрах» проводит постоянные акции, сейчас, к примеру идет акция «Сезон выгодного страхования», когда можно на 15% дешевле оформить страхование домашнего имущества и квартиры.
Своим клиентам я всегда предлагаю произвести простую калькуляцию – сколько он платит по страховке, скажем, в день? По сути, выходит, что средняя цена того или иного продукта – 3-5 рублей в день. Дешевле, чем билет на общественном транспорте. И это твое абсолютное спокойствие и полная защита от непредвиденных обстоятельств. Так стоит ли это таких денег?
- Вячеслав Валерьевич, какие виды страховых продуктов сегодня считаются востребованными?
- Если говорить о добровольных видах страхования, то наиболее популярно страхование имущества, к ним приближается личное страхование. Личное страхование – это страхование от несчастного случая, добровольное медицинское страхование и накопительное страхование жизни.
Ну, и конечно, нельзя не сказать о добровольном автостраховании, которое тоже набирает обороты. Да, у нас есть сегодня «обязаловка» - ОСАГО, никакой автолюбитель не может выехать из гаража без наличия этого полиса. Но день изо дня мы убеждаемся, что этого недостаточно для сегодняшнего автовладельца. На дорогах города и области – дорогие машины, нередко взятые по кредитным программам. Те обязательные 120-160 тысяч, которые вам выплатят в случае наступления страхового события, вряд ли покроют полную стоимость ремонта дорогого автомобиля. Что дальше? Платить из своего кармана? Влезать в долги? А ведь существуют добровольные виды автострахования, где заплатив в год всего 400 рублей в год, вы застрахованы на сумму до 300 тысяч рублей, чем практически снимаете с себя проблемы в поисках денег. Скажу честно - у меня такой полис есть. Серьезно. Я езжу хорошо, но ситуации бывают разные… Как говорят, въехав в дорогую машину никогда не знаешь, кто из нее выйдет…
- Можете ли вы проследить тенденцию – сегодня больше людей предпочитают переложить свои заботы на плечи страховой компании или меньше, по сравнению с предыдущими годами?
- Несомненно, сегодня страхуются больше. Особенно что касается несчастных случаев и страхования имущества. Люди, наконец, решились реально взглянуть на вещи: случись что – надеяться нужно только на себя самого. Любой катаклизм, непредвиденная ситуация – никто им ничего не заплатит, если они не застрахованы.
- У вас существует прекрасная возможность сейчас напрямую обратиться к людям. Чтобы вы могли им пожелать?
- В наше нелегкое время я хотел бы им пожелать всегда ощущать себя полностью защищенными. Это касается и себя самого, и своих близких, и имущества. А для этого мой совет: не пожалейте ни времени, ни средств на страховку.
- Вы сами и ваша семья застрахованы?
- Да!
Беседовала Ирина Моспанова.
Комментариев нет:
Отправить комментарий